Rendszeresen találkozhatunk olyan felirattal a boltokba, hogy fehérneműre és fürdőruhára higiéniai okok miatt nincs garancia. Ez a vásárló megtévesztése, minőségi kifogás természetesen ezekre a termékekre is jár. Ugyanazok a szabályok vonatkoznak a fehérneműkre és fürdőruhákra, mint egyéb más ruhaneműre. Minőségi kifogás esetén 6 hónap garancia jár.
Más a helyzet, ha nem minőségi problémánk van a fehérneművel, hanem pl. otthon derül ki, hogy kicsi vagy nagy, esetleg a színe nem tetszik stb. Ilyen esetben a kereskedő belátásán múlik, hogy kicseréli-e vagy sem, esetleg vissza adja-e az árát vagy sem.
Más a helyet azonban a katalógusból, interneten, tv-ben vagy más távközlő berendezésen rendelt fehérnemű és fürdőruha vásárlása esetében. Itt is az általános szabály érvényes; 8 munkanapon belül elállhatunk a vásárlástól, indoklás nélkül. Ebben az esetben sem hivatkozhat a kereskedő higiéniai okokra.
Már néhány éve is
a Békéltető Testületek ügyeinek jelentős része a nem megfelelően kezelt
cipőreklamációk miatt indult. Igaz, olyan esetről is hallottunk, amikor egy
multi kereskedő cég fordult...
Mindannyian kerültünk már olyan helyzetbe, hogy
valamilyen megvásárolt termékkel vagy megrendelt szolgáltatással nem voltunk
elégedettek, és panaszt tettünk a vállalkozásnál. Összefoglaló néven...